Chceme být offline, ale internet nesmí vypadnout. Češky a Češi přiznávají digitální závislost

Internet se v novém tisíciletí stal běžnou součástí našich životů. Dvě třetiny Češek a Čechů dokonce přiznávají, že jsou na onlinu závislé, a třetina se snaží čas u obrazovek omezovat. Vyplývá to z průzkumu Kantaru Češi v síti 2025. Uživatelky a uživatelé se shodnou na jednom: výpadek internetového připojení by pro ně představoval velký zásah do práce i osobního života. Spolehlivost a stabilita připojení tak určují výběr poskytovatele, ukazují zákaznické výzkumy Vodafonu.

Podle Českého statistického úřadu používalo v roce 2025 internetové připojení 90 % českých domácností, u rodin s dětmi a mladých bezdětných šlo téměř o všechny. Průzkum Kantaru ukázal, že lidé internet využívají nejčastěji ke komunikaci a sledování sociálních sítí. Podstatnou část tvoří také nákupy, hledání informací nebo zpravodajství. Narůstá sledovanost placených streamovacích služeb, na jejichž obsah se dívá více než polovina Češek a Čechů. Významnou roli hraje i práce, škola, GPS navigace nebo chytrá domácnost. Internet se stal pro moderní život téměř nepostradatelným.

Uvědomují si to i jeho uživatelky a uživatelé. Dvě třetiny Češek a Čechů přiznávají závislost na online světě a 14 % uvádí dokonce velmi silnou závislost. Změnit se to snaží třetina z nich, a to vědomým omezováním času online. K tomu mají podle dat Kantaru větší tendenci ženy a mladší generace. Například z generace Z to uvedla polovina dotázaných. Dalo by se ale říct, že Češky a Češi vyhledávají pouze dobrovolný digitální detox. Zákaznické výzkumy Vodafonu totiž dlouhodobě ukazují, že spolehlivost a stabilita připojení patří mezi nejdůležitější faktory při výběru operátora. Vzniká tak paradox: Češky a Češi chtějí být offline, ale připojení přesto musí fungovat.

„Mnoho lidí dnes hledá způsoby, jak trávit méně času online. Zároveň ale očekávají, že když internet budou potřebovat, bude fungovat spolehlivě a bez omezení. Naší dlouhodobou prioritou je proto rozvoj a posilování sítě, aby naše zákaznice a zákazníci měli jistotu, že můžou být online, kdykoli budou chtít,“ říká Jan Schmiedhammer, marketingový ředitel mobilních služeb Vodafonu.

Za stabilním a rychlým připojením se přitom skrývá komplexní práce, kterou široká veřejnost většinou nevidí. Operátoři musí nepřetržitě monitorovat a zabezpečovat síť, rozšiřovat pokrytí, stavět vysílače a modernizovat síťovou infrastrukturu. Stále více lidí navíc pravidelně využívá nástroje umělé inteligence, podle dat Kantaru to loni dělala třetina dospělých. To je jeden z mnoha důvodů, proč objem přenášených dat neustále roste, a proto je potřeba zvyšovat kapacitu sítě.

„Nároky uživatelek a uživatelů internetu se dynamicky mění a rostou. Stabilní a rychlé připojení berou často jako samozřejmost. Ve Vodafonu dlouhodobě investujeme do rozvoje naší mobilní a pevné sítě. Zaměřujeme se na rozšiřování pokrytí, posilování kapacity v exponovaných lokalitách i modernizaci technologického zázemí. Vysokorychlostní internet 1Gb/s až 2 Gb/s jsme rozšířili na 2 miliony domácností. Cílem je zajistit, aby naše zákaznice a zákazníci měli k dispozici kvalitní připojení, které bude splňovat jejich požadavky,“ dodává Michal Podlucký, ředitel pro fixní služby a TV segment Vodafonu.

Poskytovatelé zároveň upozorňují, že za pomalým nebo nestabilním internetem nemusí být vždy samotná síť operátora. Výslednou kvalitu připojení často ovlivňuje domácí vybavení. Například zastaralý nebo nevhodně umístěný router a fyzické překážky mohou oslabovat signál. S rostoucí závislostí na online službách nabývá na významu rozvoj sítí, ale i domácí podmínky a správné nastavení zařízení.