Lékárna.cz: Polovina Čechů nechce do čekárny

Polovina Čechů chce zdravotní konzultaci online — a více než 60 % lidí nechce trávit čas v čekárně*. To jsou také důvody, proč za posledních pět let zodpověděla online poradna Lékárna.cz téměř 100 000 dotazů — od zhruba jednoho dotazu denně na začátku až po dnešní desítky zdravotních konzultací každý den. „Nejčastěji se lidé v roce 2025 ptali, jak podpořit imunitu u dětí, zda je bezpečné kombinovat doplňky stravy s předepsanými léky. Neptají se, co si mají vzít na bolest. Ptají se, jestli konkrétní produkt můžou užívat spolu s léky na tlak nebo cukrovku,“ říká Mgr. Pavla Horáková, vedoucí odborné online poradny Lékárna.cz.

Moderní lékárenství odpovídá na faktickou potřebu pacientů
Českého pacienta už dávno nezajímá „co na kašel“, chce konkrétní doporučení — podle diagnózy, věku i léků, které užívají. „Za pět let se změnilo nejen chování, ale i očekávání pacientů. Chtějí slyšet, že to, co si vybrali, je pro ně bezpečné. Zároveň však přistupují ke zdraví opatrně — bojí se chemie, chtějí přírodní varianty, nerozumí příbalovým letákům nebo se obávají vedlejších účinků. Často hledají jistotu, protože se k lékaři nedostanou, nebo ho ani nemají,” říká Mgr. Pavla Horáková, vedoucí odborné poradny.

Lékárna.cz tak posouvá roli lékárníka do oblasti skutečné péče — odborné, dostupné a osobní. Lidé se mohou snadno poradit kdykoli, anonymně a bez čekání. A dostanou odpověď od stejného odborníka jako za tárou v kamenné lékárně.

Trend se dynamicky mění:

• Nejčastější dotazy v roce 2025 jsou ohledně imunity u dětí, bezpečnosti kombinací doplňků s léky a řešení kašle a rýmy – ale ne obecně, nýbrž konkrétně pro jejich situaci.
• Zejména rostou dotazy na bolesti kloubů a zad, stres, úzkosti a poruchy spánku, nadváhu a kožní problémy jako ekzémy či lupénka.
• Zvláštní pozornost si získaly též dotazy na suché oči, především u starších lidí a osob pracujících dlouho u obrazovky.

Rychlá rada snadno pro celou rodinu

Online poradnu nejvíce využívají ženy, které se starají o zdraví celé rodiny — typicky maminky nebo babičky (40+). Právě pro ně je možnost rychle, diskrétně a odborně probrat zdravotní situaci bez čekání obrovskou úlevou. Online poradna je součástí širší nabídky odborných služeb, které reagují na změny ve zdravotním chování Čechů. Vedle poradny je k dispozici také lékový audit, který pomáhá odhalit nevhodné kombinace léčiv nebo duplicitní terapii, interpretace laboratorních výsledků, a dokonce i možnost objednat se na laboratorní vyšetření bez nutnosti návštěvy lékaře.

 

*zdroj dat: výzkum Zdraví pod Lupou, Lékárna.cz