Telemedicína zvládla vánoční špičku. MEDDI přijímala 24. prosince po 10. hodině nového pacienta každých 39 sekund

Vánoční svátky tradičně znamenají zvýšený nápor na nemocniční pohotovosti. Také letos však zdravotnickému systému významně ulevila telemedicína. Největší špičku zaznamenala aplikace MEDDI 24. prosince po desáté hodině dopolední, kdy během krátkého časového úseku přicházel nový pacient v průměru každých 39 sekund. Přesto se podařilo udržet čekací dobu na lékaře pod jednu minutu.

Telemedicína pomohla o svátcích tisícům pacientů

„Během svátečního období, konkrétně od 23. prosince do 1. ledna, se na nás v České republice obrátilo více než 5 100 pacientů. Po celou dobu se nám přitom podařilo udržet čekací dobu na lékaře pod jednu minutu. Ve všech zemích, kde působíme, jsme celkově ošetřili více než 11 000 pacientů,“ říká Jiří Pecina, předseda představenstva společnosti MEDDI hub.

Společnost nabízí v České republice služby lékaře na telefonu prostřednictvím aplikace MEDDI app již od roku 2020 a na zvýšený nápor pacientů během vánočních svátků se připravila cíleným posílením služeb. „Během svátků jsme zaznamenali průměrný denní nárůst počtu pacientů o 186 procent oproti běžným dnům. Největší špička nastala 24. prosince po desáté hodině dopoledne, kdy jsme v aplikaci přijímali nového pacienta každých 39 sekund. Díky plánovanému posílení kapacit a robustnosti našeho systému pro nás ale tento extrémní nárůst nepředstavoval žádný problém,“ vysvětluje Jiří Pecina.

Uživatelé aplikace MEDDI app mohou na dálku kontaktovat praktického lékaře nebo pediatra a prostřednictvím zabezpečeného videohovoru nebo chatu s ním konzultovat svůj zdravotní stav. Lékař jim může obratem vystavit eRecept, zároveň si mohou sami ověřit dostupnost léků a objednat je do vybrané pobočky lékárny Dr.Max. „Rostoucí počet pacientů jasně ukazuje, že si telemedicína našla mezi českou veřejností své pevné místo. Pacienti oceňují především možnost konzultace zdravotního stavu kdykoliv – fungujeme 24 hodin denně, sedm dní v týdnu – a také rychlost, s jakou se mohou s lékařem spojit,“ doplňuje Jiří Pecina.

Více než 40 procent pacientů ošetřených během svátků tvořily děti, zbytek připadal na dospělé. „Nejčastěji se na nás lidé obraceli s teplotami a chřipkovými příznaky, řešili jsme ale také alergické reakce nebo drobné popáleniny,“ uvádí MUDr. Ondřej Tefr, hlavní lékař společnosti MEDDI hub. „Celých 88 procent pacientů jsme byli schopni ošetřit na dálku, pouze 12 procent bylo odesláno k dalšímu vyšetření k lékaři nebo do nemocnice,“ dodává.

Uvedená data potvrzují, že telemedicína během vánočních svátků výrazně pomáhá odlehčit nemocničním pohotovostem a efektivně zajišťuje péči o pacienty, jejichž zdravotní stav nevyžaduje akutní zásah.